Communication
Intégration Aircall et CRM
Chaque appel rattaché à la bonne fiche client, sans saisie : la fiche s'ouvre quand le téléphone sonne et l'historique se remplit tout seul.
Connecté par Syncl
Présentation
Ce que nous faisons pour vous.
Aircall est une solution de téléphonie dans le cloud très utilisée par les équipes commerciales et support. Elle fonctionne depuis un ordinateur ou un mobile et se connecte nativement aux principaux CRM.
Syncl met en place l'intégration entre Aircall et votre CRM (Salesforce, Karlia, Efficy et d'autres) : ouverture automatique de la fiche à l'appel entrant, appel en un clic, enregistrement des appels et des notes, routage vers le bon interlocuteur.
Nous paramétrons aussi les rapports qui comptent pour vos managers et formons vos équipes à utiliser l'ensemble au quotidien.
Ce que la connexion apporte
- La fiche client affichée dès que le téléphone sonne.
- Les appels et les notes enregistrés automatiquement dans le CRM.
- L'appel en un clic depuis une fiche ou une liste.
- Des rapports d'activité fiables pour les managers.
Exemple de projet
Connecter la téléphonie d'une équipe commerciale à son CRM
Scénario type
1
Le contexte
Une équipe de dix commerciaux passe ses journées au téléphone, mais rien n'est tracé dans le CRM. Les managers ne savent pas qui a appelé qui et les clients répètent leur demande à chaque appel.
2
Ce que nous mettons en place
Nous connectons Aircall au CRM, configurons la remontée automatique des appels et de leur durée, activons l'appel en un clic et créons un tableau de bord d'activité par commercial.
3
Le résultat attendu
Un historique d'appels complet sur chaque fiche, des commerciaux qui ne ressaisissent plus rien et un pilotage de l'activité basé sur des données réelles.
Scénario illustratif, représentatif des projets que nous menons. Chaque projet démarre par un diagnostic de vos outils et de vos besoins.
Parlons de votre projet.
On écoute d'abord.
30 minutes pour faire le point sur vos outils. Vous repartez avec un premier avis clair, même si vous ne travaillez pas avec nous ensuite.
Réserver mon diagnosticSans engagement.